Vaga de emprego para:Analista De Suporte I (vaga:12894)

Cidade: Pouso Alegre

Descrição / Requisitos:

Atividades: Horário: 06h00minh às 15h00minh ou Horário: 14h00minh – 23h00minh Plantão Sim – Quinzenalmente.

Manutenção básica de Hardware, micros, impressoras, etiquetadoras, UPS, no-breakes, notebooks através do diagnóstico e solução do problema;
– Suporte ao ambiente de impressoras, etiquetadoras, cabeamento, portas de comunicação;
– Suporte a balanças, coletores,
– Manutenção e limpeza dos racks da planta, Data Center, Extrusor, bobinas, corte, strach;
– Manutenção lógica de computadores industriais das linhas de produção para depuração do programa de discos duros, realizar backups e validação de falhas;
– Noção básica de medição de energia (Multímetro);
– Suporte ao ambiente de TELEFONIA: falhas e configuração;
– Suporte a telefonia celular e configuração de apps;
– Suporte a Windows Server, Windows 7, Windows 10, backup, HPUX, Linux e pacote Office;
– Suporte para os Softwares utilizados pelo cliente;
– Utilização da ferramenta de controle de Service Desk (abertura de tickets), Encerrar os incidentes, registrar informações de cada caso, diligenciando a documentação e indicadores dos chamados atendidos;
– Garantir os relatórios semanais de KPI de serviço, chamados abertos, fechados e reabertos;
Conhecimentos Necessários: Possuir conhecimento básico em ROUTING AND SWITCHING – REDES CISCO: Configuração de equipamentos, fibras, Cabos, Switches, Firewall e Wifi.

Nível de escolaridade exigido: Ensino Superior incompleto

Empresa: IntellyIT

Ramo: Informatica

Vaga cadastrada em: 08/10/2019

Status da vaga: em Aberto

Áreas: